Telefon
+3630/536-7089
+3670/542-0275
kapcsolat@kgfbzala.hu
csardi.tamas@generalimail.hu
Iroda
8800 Nagykanizsa
Széchenyi tér 4.
Nyitva tartás
Hétfő-Péntek 08-19
Szombat, vasárnap 08-11
Mit tegyek, ha baleset történt?
1. Az első és legfontosabb: biztonság
- Állj meg azonnal, ne hajts tovább.
- Kapcsold be a vészvillogót, tedd ki az elakadásjelző háromszöget.
- Nézd meg, van-e sérült:
- ha igen, azonnal hívd a 112-t (mentő, rendőrség).
- Ha fennáll a tűz vagy további baleset veszélye, próbáld biztosítani a helyszínt, de ne kockáztasd a saját életed.
2. Kivel kell beszélni a helyszínen?
- A másik jármű vezetőjével (és ha van, tulajdonosával).
- Esetleges szemtanúkkal – érdemes elkérni az adataikat.
- Szükség esetén a rendőrséggel (lásd lentebb).
Fontos: ne vállald el automatikusan a felelősséget a helyszínen, főleg, ha bizonytalan vagy. Nyugodtan mondd azt:
„Töltsük ki a baleseti bejelentőt, a részleteket majd a biztosítók eldöntik.”
3. Milyen adatokat kell felírni?
Legalább az alábbiakat mindenképpen jegyezd fel / fotózd le:
A járművekről:
- rendszám(ok)
- gyártmány, típus (pl. „Toyota Corolla”)
- forgalmi engedély adatai (alvázszám, tulajdonos neve)
A vezetőkről:
- név
- lakcím
- telefonszám, e-mail (ha van)
- jogosítvány száma (ha megadják)
A biztosításról:
- biztosító neve (KGFB biztosító)
- kötvényszám / szerződésszám (ha elérhető)
A baleset körülményeiről:
- dátum, pontos idő
- helyszín (település, utca, km-szelvény, kereszteződés)
- időjárás, látási viszonyok
- forgalmi helyzet (pl. piros lámpa, stoptábla, körforgalom)
Tanúk:
- tanú(k) neve
- telefonos elérhetőségük
4. Fotók készítése – nagyon fontos!
Készíts több képet a telefonoddal:
- a járművek helyzetéről egymáshoz és az úthoz képest
- a látható sérülésekről (közelről és távolabbról)
- a rendszámokról
- fontos forgalmi táblákról, útburkolati jelekről
- ha van, féknyomokról, törmelékről
Ezek a fotók később nagyon sokat számíthatnak a kárrendezésnél.
5. Európai baleseti bejelentő (kék-sárga papír)
Ha van nálatok Európai baleseti bejelentő, töltsétek ki közösen.
- Mindkét fél adatait pontosan írd be.
- Jelöld be, hogy melyik jármű mit csinált (pl. „elsőbbséget nem adott”, „hátrafelé tolatott”).
- Rajzolj egy vázlatot a balesetről.
- A végén mindkét fél írja alá.
Fontos:
- Ne írj alá olyat, amivel nem értesz egyet!
- Ha valamivel nem értesz egyet, húzd át, és írd oda röviden a saját megjegyzésedet.
Ha nincs nálatok nyomtatott baleseti bejelentő, a biztosítók honlapjáról később is le lehet tölteni, de a helyszínen legyen minél több fotó és feljegyzés.
6. Mikor kell rendőrt hívni?
Általános iránymutatásként mindenképp hívd a rendőrséget, ha:
- személyi sérülés történt (valaki megsérült, rosszul van);
- a másik fél ittasnak, bódultnak tűnik, vagy ezt bevallja;
- a felek nem tudnak megegyezni, ki a hibás;
- a másik fél nem működik együtt (nem ad adatot, el akar hajtani);
- nagyobb értékű kár keletkezett (pl. drága jármű, több autó ütközött);
- külföldi rendszámú jármű érintett;
- közterületben, közműben is kár keletkezett
(pl. villanyoszlop, kerítés, korlát, jelzőlámpa).
A rendőrség jegyzőkönyvet készít, amit később a biztosítónak is csatolni kell.
7. Mit jelent az, hogy „kárbejelentés a biztosító felé”?
A kárbejelentés azt jelenti, hogy hivatalosan jelzed a biztosítónak, hogy baleset történt, és kártérítést kérsz (vagy ellened kérnek).
Ez általában így néz ki:
- Bejelentés
- a saját biztosítódnál (ha te okoztad a kárt), illetve
- a károsult a károkozó biztosítójánál jelenti be a kárt.
Ez történhet: - online (űrlap, ügyfélfiók, mobilapp),
- telefonon,
- személyesen az ügyfélszolgálaton.
- Szükséges dokumentumok (tipikusan):
- kitöltött baleseti bejelentő (vagy rendőrségi jegyzőkönyv),
- fényképek a károkról és helyszínről,
- forgalmi engedély,
- személyes okmányok,
- bankszámlaszám (ha téged illet a kártérítés),
- szerviz árajánlat, számla (javítás esetén).
- Szakértés és egyeztetés
- A biztosító kárszakértőt küldhet, vagy fotók alapján állapítja meg a kárt.
- Meghatározzák a térítendő összeget, javítási módot.
- Kifizetés / javítás rendezése
- A biztosító a döntése után kifizeti a kártérítést,
- vagy közvetlenül a szerviz felé rendezi a számlát (a biztosító gyakorlatától függően).
Fontos: a kárbejelentésnek határideje van (ez biztosítónként eltérhet), ezért mindig minél előbb jelentsd be a káreseményt.
Ha baleset történt, és elakadtál a kárbejelentéssel, hívd a +36 30 536 7089-es számot
Social Networks
Kapcsolat
☎️ +36 30 536 7089
✉️ csardi.tamas@generalimail.hu, kapcsolat@kgfbzala.hu
📍 8800 Nagykanizsa, Széchenyi tér 4.